ChaCha – Il motore che non balla la Google Dance

chacha logoGoogle è sulla bocca di tutti e nonostante sia un ottimo strumento di ricerca che ha rivoluzionato un’intera generazione (volente o nolente), sembra che l’unico intento di diversi blogger e di molti esperti del settore sia scavargli al più presto la fossa. Sarà volontà di potere nietzschiana? Forse.

Ammetterete che ovunque prolificano più o meno interessanti diatribe su Google e il Diavolo, il suo misterioso algoritmo, gli Adsense, le sue Maps, il Page Rank, la sua Gmail, tutte le sue mille incarnazioni, ma soprattutto sul suo erede. Un sondaggio (per quanto valgano ormai i sondaggi) dà Google in caduta libera e rimette Yahoo! sul trono dei più amati dagli internauti; Microsoft, nei panni di Hotmail, gli infierisce un colpo da 5GB di storage; i critici parlano del futuro dei motori semantici e tutti i Colossi se la spassano e se le suonano a colpi di acquisizioni. In tutto questo rumore probabilmente c’è chi veramente cerca di costruire qualcosa di nuovo senza fagocitare nessuno ed evitando semplicemente di ingrossare e ingrassare. Snelle applicazioni nascono nel sottobosco della Rete nutrite di quello che più di prezioso esiste sulla piazza: fantasia, originalità, creatività, ingegno (e culo). Sono capitato per caso (come spesso avviene su Internet) su ChaCha.com pensando di trovare qualcosa sulla falsariga dei grandi o degli emergenti o ancora degli alternativi. In effetti se dovessimo posizionare questo motore in una tassonomia lo metterei vicino a quelli fuori dal coro come Mahalo, ma che ciononostante hanno un fortissimo potenziale. Mahalo, qualcuno lo ricorderà, è un motore di ricerca umano, dove i risultati sono filtrati da un’intelligenza e non da un mero(vingio:) algoritmo. Sinceramente la cosa è simpatica, ma non esaltante, soprattutto quando il neomotore si è trovato irrimediabilmente davanti ad un numero di query troppo alto per le sue risorse umane. Il mio approccio con ChaCha è stato in ragione di ciò molto cauto, ma dopo pochi minuti non ho potuto che ricredermi e anche divertirmi. Il motore non solo permette di fare le ricerche con la prassi ortodossa, ma anche e soprattutto con l’aiuto di una guida. “Ma sì, figuriamoci se c’è uno lì che tu lo chiami e lui accorre”. Effettivamente non ce n’è uno, ma sono davvero tanti. Personalmente ho conosciuto Ken, Mary, Bob, Jacqueline, Michael e, stento ancora a crederci, erano veri (o degli splendidi bot:), gentili e volevano aiutare proprio me.

Ecco com’è andato il mio test per Trackback.

Ho cercato la parola “TrackBack” con lo strumento classico offerto dal sito e non avendo trovato quello che cercavo (questo sito;) nella prima pagina ho chiamato la guida. La guida nello stupore generale (dei mie cugini di Torino) appare per davvero in una chat in alto a sinistra e mi dà il benvenuto. Ma ecco il log più di mille parole(?) *You sono Io 😉

Guide Session
Status: Connecting ...
Status: Looking for a guide ...
Status: Ken has connected to help you with your search on trackback. Please wait
while your guide searches for your results.
Ken: Welcome to ChaCha!
Ken: Hi
Ken: How may i assist you?
*You: hi
Ken: I helped you earlier
You: Yes
Ken: Are you still looking for same topic? (avevo ribeccato lo stesso operatore
di poco prima e gli avevo fatto la stessa domanda. Non riuscendo a trovare una
risposta mi aveva già reindirizzato da un collega)
You: yes
Ken: Let me transfer you to someone
Ken: One second
You: thanx
Transfer: You are being transferred to another guide who can help you search
even better!
Status: Looking for a guide ...
Status: Jacqueline has connected to help you with your search on trackback.
Please wait while your guide searches for your results.
Jacqueline: Welcome to ChaCha!
You: hi
You: I am looking for a site called trackback
You: hello?
You: jacq are u there?
You: Thanks, I'm done.
Status: Your ChaCha guide was Jacqueline ID: 79114
Status: Session ended.
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Status: Looking for a guide ...
Looking: ...
Status: Michael has connected to help you with your search on trackback. Please
wait while your guide searches for your results.
Michael: Welcome to ChaCha!
You: hi
Michael: Hi
You: I was looking for a site called trackback
Michael: What can i help you find?
Michael: Ok
You: unfortunately the previous guide couldn't help me
You: no it isn't
Michael: Ok, what are you trying to do on this site?
You: it is a site about technology
You: a friend of mine told me about it (che scusa pietosa:)
Michael: I would need more information, i'm not seeing anything "trackback" site
about technology.
You: it is a site from Italy
Michael: Unfortunately that does nothing to help, it's too vague.
You: written in Italian
Michael: I can get another guide, you may get lucky.. but i think the guide will
have to know of this site to actually find it.
You: ok thank u
Transfer: You are being transferred to another guide who can help you search
even better!
Status: Looking for a guide ...
Looking: ...
Status: Bob has connected to help you with your search on trackback. Please wait
while your guide searches for your results.
Bob: Welcome to ChaCha!
You: hi bob
Bob: Hi! I'll be your guide for this topic
You: thank u
Bob: May I have a moment to review what the last guide was doing for you?
You: of course
You: :)
Bob: Thanks! What exactly is trackback?
You: it should be the name
You: of an italian website
You: about ITC
Bob: Please be more specific as to what you're looking for on this topic.
You: I am looking for the last
You: articles on this website
Bob: I'm not sure what ITC is
You: sorry
You: information
You: communication
You: technologies
Bob: Am I getting anywhere close to what you need?
You: nope
You: Maybe it is a dot it website (ovvero prova Trackback.it:)
You: such us xx.it
Bob: All I'm able to find is what I've sent
You: are you not able to find
You: sites from italy?
Bob: I can transfer you again if you'd like
You: no thanks
You: do you search just english language site?
Bob: Please RATE ME. Thanks for using ChaCha.
Status: Your ChaCha guide was Bob ID: 79398
Status: Session ended.

Insomma come avrete capito alla fine non sono riusciti ad aiutarmi, probabilmente perché (suppongo) il loro servizio si rivolge ad un pubblico anglofono o comunque a siti in lingua inglese. La sensazione che mi ha lasciato è comunque piacevole (forse perché li ho un po’ presi in giro?): non si trovano tutti i giorni delle Mary o dei Bob pronti ad aiutarti senza voler nulla in cambio. Se chiedete ai fondatori del sito Scott Jones e Brad Bostic perché proprio il nome ChaCha ecco cosa vi risponderanno:
1. “Cha” significa “cerca” in Cinese
2. Cha Cha è anche un ballo e voi potete immaginare le nostre guide come un compagno/a di ballo che vi condurrà verso i migliori risultati della Rete.
3. ChaCha semplicemente ha un suono cool e fa ridere.

Da provare (richiede una veloce e rituale registrazione) e da mettere nei bookmark!

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